Condizioni Generali

15 marzo 2020

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il sito web www.posidonie.io (il “ sito ”) è gestito dalla società POSIDONIE, società per azioni semplificata con capitale sociale di 5.000 €, la cui sede legale è situata in Allée François Nardi, les Mas du Vieux Moulin – 83160 La Valette-du-Var – Francia, iscritta al registro del commercio e delle società con il numero 852 820 497 RCS di Tolone.

Il suo numero Siret è 852 820 49700018 e il suo numero di partita IVA intracomunitaria è FR76852820497.

1. Applicazione delle condizioni generali di vendita

L'acquisto dei prodotti offerti sul sito web www.posidonie.io (il " sito ") è soggetto alle presenti condizioni generali di vendita (le " condizioni generali di vendita ").

I prodotti POSIDONIE sono destinati esclusivamente alla vendita ai consumatori finali (" clienti "), persone fisiche o giuridiche, ad esclusione di tutti i rivenditori o intermediari che agiscono per conto dei rivenditori. Pertanto, il cliente dichiara di agire in qualità di consumatore finale e di non avere intenzione di rivendere i prodotti POSIDONIE a fini commerciali.

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce l'accettazione piena e completa delle condizioni generali di vendita da parte del cliente che effettua un acquisto sul sito (il " cliente ").

POSIDONIE può aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. È possibile consultare in ogni momento la versione vigente delle condizioni generali di vendita cliccando sul link presente nella home page. Sono vincolanti per voi le condizioni generali di vendita in vigore al momento della conclusione del contratto di vendita.

Ogni volta che acquisti prodotti sul sito, accetti implicitamente le presenti condizioni generali di vendita in vigore alla data in cui effettui l'ordine. Le presenti condizioni generali possono essere visionate prima di effettuare l'ordine.

2. Condizioni di ordinazione

Il sito consente di ordinare una selezione di prodotti a marchio POSIDONIE (il/i “ prodotto/i ”) presso la società POSIDONIE, immediatamente online tramite Internet per una consegna in Francia e all'estero (vedere articolo 7 “condizioni di consegna”).

Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano pertanto agli ordini particolari che non esistono o non esistono più nella collezione POSIDONIE.

3. Disponibilità del prodotto

Le nostre offerte sui prodotti e sui prezzi sono valide finché sono visibili sul sito e fino a esaurimento scorte. Possono verificarsi eccezionalmente errori o modifiche, in particolare nel caso di ordini simultanei dello stesso prodotto da parte di più clienti. Nel caso in cui un prodotto non fosse disponibile dopo aver effettuato l'ordine, ti informeremo via e-mail o telefono il prima possibile, offrendoti la possibilità di ordinare un altro prodotto presentato sul sito in sostituzione o di annullare l'ordine.

POSIDONIE non si assume alcuna responsabilità in caso di esaurimento o indisponibilità dei prodotti per ordini non ancora accettati da POSIDONIE.

POSIDONIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti sul sito. Al fine di garantire una migliore qualità del servizio e la disponibilità dei nostri prodotti a tutti i clienti del sito, POSIDONIE si riserva il diritto di limitare la quantità di prodotti che possono essere acquistati da un cliente, in conformità con le disposizioni applicabili in materia e in particolare quelle dell'articolo l. 122-1 del Codice del consumo francese.

4. Procedura di ordinazione

4.1 Selezione del prodotto

In qualsiasi momento puoi aggiungere prodotti alla tua selezione cliccando su "Aggiungi al carrello" e scegliere se completare gli acquisti o continuare la navigazione.

Puoi visualizzare la tua selezione cliccando su "il mio carrello" nel menù in alto a destra, dove appariranno: la/le foto del/i prodotto/i, il/i suo/i colore/i e la/le sua/e referenza/i, la/le quantità scelta/e, il/i suo/i prezzo/i unitario/i e il subtotale della selezione. Più avanti nel percorso di acquisto, potrai anche scegliere il Paese e il metodo di consegna preferiti, che calcoleranno i costi di spedizione e quindi l'importo totale da pagare. Tuttavia, se lo desideri, potrai modificare in seguito l'area e i costi di consegna; l'importo totale verrà quindi aggiornato di conseguenza in base alle tue scelte.

4.2 identificazione

Dopo aver selezionato il/i prodotto/i, cliccare su “paga” per avviare la procedura di ordinazione.

Ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo email.

I dati registrati dal sito costituiscono la prova di tutte le transazioni avvenute tra POSIDONIE e i suoi clienti. In caso di controversia tra POSIDONIE e uno dei suoi clienti in merito a una transazione effettuata sul sito, i dati registrati da POSIDONIE sono considerati prova valida del contenuto della transazione.

4.3 convalida dell'ordine

4.3.1 convalida della modalità di consegna

Sarà necessario, da un lato, convalidare la modalità di consegna e, dall'altro, completare le informazioni di consegna necessarie per la corretta evasione dell'ordine: paese di spedizione, titolo, nome, cognome, numero di telefono e indirizzo di consegna.

Una volta completato questo passaggio, clicca su “continua”.

4.3.2 convalida del metodo di pagamento e pagamento dell'ordine

Puoi utilizzare l'indirizzo di consegna come indirizzo di fatturazione oppure inserirne un altro. Ti verrà quindi chiesto di selezionare un metodo di pagamento e di inserire le informazioni associate.

Al termine della procedura di ordinazione sopra descritta e dopo aver accettato tutte le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito, cliccare sul pulsante “effettua il mio ordine”. Il contratto di vendita sarà quindi definitivamente concluso.

Prima di confermare l'ordine, è necessario verificare attentamente l'accuratezza della selezione effettuata. Sebbene venga fatto il possibile per garantire che il colore e il motivo dei prodotti le cui foto sono visualizzate sul sito siano fedeli ai prodotti originali, potrebbero verificarsi delle variazioni, in particolare a causa di limitazioni tecniche della resa cromatica delle apparecchiature informatiche. Di conseguenza, POSIDONIE non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori o inesattezze non sostanziali presenti nelle fotografie o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti presenti sul sito. Se avete domande sui prodotti, potete naturalmente contattarci scrivendo a hello@posidonie.io.

Per maggiori informazioni sui termini di pagamento (valuta, metodi di pagamento accettati, ecc.), fare riferimento all'articolo seguente "5. Prezzi - metodi di pagamento accettati".

Una volta completato, l'ordine verrà inoltrato a POSIDONIE per l'elaborazione.

POSIDONIE si riserva il diritto di non accettare un ordine da un cliente con cui è in corso una controversia su un ordine precedente, o se POSIDONIE ritiene ragionevolmente che tale cliente abbia violato i presenti termini e condizioni o sia stato coinvolto in attività fraudolente, o per qualsiasi altro motivo legittimo.

4.3.3 Conferma dell'ordine

Riceverai quindi un riepilogo del tuo ordine via e-mail. La conferma di ricezione riporterà l'importo totale dell'ordine, le informazioni relative al costo e ai tempi di consegna, le caratteristiche essenziali, la quantità e il prezzo dei prodotti acquistati.

Il cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma da parte di POSIDONIE del contenuto dell'ordine.

Ti consigliamo di conservare la presente ricevuta su supporto cartaceo o elettronico.

In applicazione dell'articolo l. 134-2 del Codice del consumo, quando un ordine riguarda un importo pari o superiore a 100 euro, POSIDONIE conserva elettronicamente il documento che registra il contratto concluso tra POSIDONIE e un cliente per un periodo che va dalla conclusione del contratto fino alla data di consegna del bene e per un periodo di dieci anni a partire da tale data (in conformità con il decreto 2005-137 del 16 febbraio 2005). Potrai quindi accedere a questo documento in qualsiasi momento, facendone richiesta al servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@posidonie.io e fornendo una prova della tua identità.

5. Prezzi – metodi di pagamento accettati

5.1 prezzo

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, tasse incluse. Salvo i casi di rimborso effettuati (i) nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso o per (ii) difetti di conformità e vizi nascosti, POSIDONIE non rimborserà l'IVA applicata agli acquisti effettuati sul sito (anche nel caso in cui l'acquirente, dopo il ricevimento, rispedisca i prodotti in un paese al di fuori dell'Unione Europea).

Per le vendite effettuate al di fuori dell'Unione Europea, lo sdoganamento e il pagamento di vari dazi o tasse sono di esclusiva responsabilità del cliente.

POSIDONIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prezzi dei prodotti offerti sul sito. I prodotti vengono fatturati in base ai prezzi visualizzati sul sito al momento dell'ordine, in base alla disponibilità dei prodotti ordinati in quel momento.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro e dovranno essere saldati immediatamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. In caso di indisponibilità di alcuni prodotti ordinati (vedere articolo 3 “disponibilità dei prodotti”), verranno addebitati solo il prezzo e le spese di trasporto relativi ai prodotti disponibili.

5.2 Metodi di pagamento accettati

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carte di credito e carte bancarie (Visa®, Mastercard®, American Express®) tramite la piattaforma sicura implementata da payplug.

In conformità con quanto disposto dall'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno di pagamento assunto mediante carta di pagamento è irrevocabile.

Ogni ordine effettuato sul sito implica la garanzia da parte del cliente di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare i mezzi di pagamento messi a disposizione sul sito.

Il tuo ordine verrà spedito solo dopo la verifica del metodo di pagamento e la ricezione dell'autorizzazione all'addebito sulla tua carta.

L'addebito sul tuo conto avverrà al momento della spedizione dell'ordine.

POSIDONIE non conserva i dati bancari dei propri clienti.

“3X 4X CON COMMISSIONI”

Pagamento dell'ordine in 3 o 4 rate con carta di credito a partire da 100 € di acquisti fino a 3.000 € con Oney Bank.

Il nostro partner Oney Bank ti offre una soluzione di finanziamento chiamata 3x 4x Oney, che ti consente di pagare i tuoi acquisti da 100 € a 3.000 € in 3 o 4 rate con la tua carta di credito.

Condizioni: Questa offerta è riservata alle persone fisiche (maggiorenni) residenti in Francia e titolari di una carta bancaria Visa o MasterCard con data di scadenza superiore alla durata del finanziamento scelto. Non vengono accettate carte di autorizzazione sistematica come Electron, Maestro, Nickel, ecc., né e-card, carte Indigo e American Express.

Condizioni di abbonamento: Dopo aver completato l'ordine, clicca semplicemente sul pulsante "Pagamento Oney 3x 4x con carta di credito".
Verrai quindi reindirizzato al sito web 3x 4x Oney del nostro partner, dove troverai un riepilogo dettagliato del tuo ordine e la richiesta di finanziamento personalizzata, che dovrai poi convalidare.
Inserisci i tuoi dati personali oppure, se hai un account 3x 4x Oney, ti identifichi utilizzando i dati di accesso collegati al tuo account 3x 4x Oney.
Sei a conoscenza delle condizioni generali di pagamento rateale alle quali desideri sottoscrivere, che ti vengono fornite in formato PDF affinché tu possa leggerle, stamparle e salvarle prima di accettarle. Successivamente comunichi l'accettazione elettronica spuntando la casella corrispondente.
L'utente riconosce che il “doppio clic” associato alla casella di controllo di accettazione delle condizioni generali costituisce consenso al contratto e costituisce accettazione irrevocabile e senza riserve delle condizioni generali del prodotto.
Salvo prova contraria, i dati registrati da Oney Bank costituiscono la prova di tutte le transazioni avvenute tra te e Oney Bank.
Se richiedi di beneficiare di una soluzione di finanziamento proposta da Oney Bank, le informazioni relative al tuo ordine saranno trasmesse a Oney Bank, che le utilizzerà allo scopo di esaminare la tua richiesta di concessione, gestione e recupero del credito.
Oney Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento Oney 3x 4x. Hai 14 giorni di tempo per annullare il tuo credito.

Come funziona: Il pagamento in 3 o 4 rate con carta di credito ti consente di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito commerciale come segue:

- un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma di spedizione del tuo ordine corrispondente a un terzo o a un quarto dell'ordine, a cui si aggiungono le spese corrispondenti all'1,45% dell'importo totale dell'ordine per 3 volte e al 2,2% per 4 volte (entro il limite massimo di 15 € per il pagamento in 3 volte e di 30 € per 4 volte);

- due o tre rate mensili, ciascuna corrispondente a un terzo o a un quarto dell'ordine, riscosse 30 e 60 giorni dopo per le 3 volte e 30, 60 e 90 giorni dopo per le 4 volte.

● Pagamento in 3 rate da 100 € di acquisto fino a 3.000 €. Esempio: per un acquisto di 150 €, acconto di 52,18 €, quindi 2 rate mensili da 50 €.

Prestito a 2 mesi con un TAEG fisso del 19,31%. Costo del finanziamento: 2,18 € fino a un massimo di 15 €.

● Pagamento in 4 rate da 100 € di acquisto fino a 3.000 €. Esempio: per un acquisto di 400 €, acconto di 108,80 €, quindi 3 rate mensili da 100 €.

Prestito a 3 mesi con un tasso annuo percentuale fisso del 19,61%. Costo del finanziamento: 8,80 € fino a un massimo di 30 €.

Oney Bank - SA con capitale di 51.286.585 € - Sede legale: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - N° Orias: 07 023 261 - www.orias.fr - Corrispondenza: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr “

6. Riserva di proprietà

I prodotti ordinati restano di proprietà di POSIDONIE fino al completo pagamento del prezzo da parte di POSIDONIE.

D'altro canto, il cliente si assume i rischi (in particolare di smarrimento, furto o deterioramento) relativi ai prodotti consegnati a partire dal momento della loro consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

7. Termini di consegna

7.1 Zona di consegna

Per consegna si intende la consegna fisica del prodotto al cliente (la “ Consegna ”).

I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in Francia e all'estero.

Per motivi, in particolare di sicurezza, POSIDONIE non evaderà alcun ordine per il quale venga indicato un indirizzo fermo posta, un hotel, una casella postale o un indirizzo Cedex.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna fornito durante la procedura d'ordine.

In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del cliente, POSIDONIE non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il/i prodotto/i ordinato/i.

7.2 costi di trasporto

Quando si effettua un ordine sul sito web, il cliente deve scegliere la modalità di consegna e il luogo di consegna.

L'importo delle spese di spedizione viene calcolato in base alla destinazione e alla modalità di consegna scelta.

7.3 Tempi di consegna

Per qualsiasi ordine effettuato sul sito, POSIDONIE si impegna a preparare l'ordine del cliente entro 24-72 ore (esclusi fine settimana e giorni festivi) e in un massimo di 10 giorni lavorativi nei periodi di maggiore affluenza (Natale, saldi, ecc.), precisando che tali termini decorrono solo a partire dalla convalida dell'ordine da parte del nostro servizio clienti.

Quando POSIDONIE è responsabile del trasporto del prodotto, il rischio di perdita o deterioramento del prodotto viene trasferito al cliente al momento della consegna.

Per rispettare tali termini, il cliente dovrà assicurarsi di aver fornito informazioni accurate e complete relative all'indirizzo di consegna (come, in particolare: numero civico, numero civico dell'edificio, numero della scala, codici di accesso, nomi e/o numeri del citofono, ecc.).

POSIDONIE non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna non imputabili alla sua colpa o giustificati da un caso di forza maggiore (come definito di seguito).

POSIDONIE si riserva inoltre il diritto di frazionare le consegne. L'addebito sulla tua carta di credito o di pagamento verrà suddiviso nello stesso modo in base al prezzo dei prodotti effettivamente consegnati. Le spese di spedizione verranno addebitate solo per una spedizione e secondo le istruzioni riportate nel riepilogo dell'ordine.

Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@posidonie.io.

8. Problemi di consegna

Ogni eventuale mancata consegna o ritardo, superiore ai termini di consegna indicati nell'articolo 7, dovrà essere segnalato al più presto al nostro servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@posidonie.io .

Ogni reclamo presentato dopo quattordici (14) giorni di calendario dalla data di convalida dell'ordine non potrà essere preso in considerazione.

In caso di deterioramento del prodotto, il cliente dovrà:

Rifiutare il pacco che verrà poi rispedito direttamente al mittente
Emettere le riserve al ricevimento del pacco danneggiato
Presentare un reclamo sul sito web del vettore

Senza riserva da parte del destinatario, il vettore non è tenuto a risarcire. Il reclamo del destinatario arricchirà il reclamo presentato dai nostri servizi.

Per presentare un reclamo, contattateci al seguente indirizzo: hello@posidonie.io , indicando:

Nome del destinatario
Numero di tracciamento del pacco
Designazione del prodotto
Foto del pacco danneggiato con l'affrancatura ben visibile
Foto dell'interno del pacco
Foto del prodotto danneggiato

Se il termine di spedizione non viene rispettato, puoi annullare l'ordine semplicemente inviando un'e-mail a hello@posidonie.io .

POSIDONIE sarà quindi tenuta a rimborsarti tutte le somme versate, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto di vendita. Se nonostante ciò ricevi il prodotto dopo aver utilizzato questa opzione, dovrai restituirlo secondo le procedure di restituzione previste nell'articolo 9 di seguito.

È necessario verificare la conformità dei prodotti al momento della consegna e indicare, se possibile sulla fattura, sotto forma di riserve manoscritte e accompagnate dalla propria firma, eventuali anomalie riscontrate (imballo aperto, prodotto danneggiato, ecc.).

Dovresti quindi contattare il servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@posidonie.io . In caso di non conformità dei prodotti acquistati o qualora non ti diano soddisfazione, puoi restituirli e richiederne il rimborso alle condizioni previste dall’articolo “9. Diritto di recesso – resi e rimborsi”.

8.1 Responsabilità per articolo non consegnato

Per prima cosa, assicurati di controllare il tracciamento del tuo pacco tramite il link fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se risulta "consegnato" ma non l'hai ricevuto nella cassetta postale, è possibile che l'articolo sia stato restituito all'ufficio postale più vicino oppure che sia stato ricevuto dai tuoi vicini. Se il tuo pacco risulta consegnato dal nostro fornitore di servizi (La Poste, Mondial Relay), non possiamo più fare nulla. Il furto della cassetta postale equivale a un furto della tua proprietà. È quindi necessario contattare il corriere.

8.2 Responsabilità e spedizione del pacco di reso

Finché non lo riceveremo, il pacco da restituire sarà sotto la tua responsabilità. In caso di smarrimento o di qualsiasi altro problema riscontrato durante la consegna del pacco da restituire, ti invitiamo a contattare il corriere. Fatecelo sapere tramite hello@posidonie.io.

Non potremo confermare la restituzione dei tuoi articoli finché il pacco non ci sarà pervenuto. Ti consigliamo di conservare la prova dell'avvenuto deposito del pacco durante l'elaborazione.

9. Diritto di recesso – resi e rimborsi

9.1 Diritto e termine di recesso

Lei ha un diritto legale di recesso che può esercitare alle condizioni previste dagli articoli l. 121-21, l. 121-21-1 e l. 121-21-2 del Codice del Consumo, se si soddisfano le condizioni previste da tali disposizioni, senza dover fornire motivazioni e senza dover pagare penali.

La politica generale di reso di POSIDONIE (per qualsiasi richiesta di rimborso o cambio) ti consente di recedere entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza dover fornire motivazioni e senza dover pagare alcuna penale. Trascorso tale termine non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso.

Gli articoli scontati non vengono rimborsati, ma solo ripresi e restituiti con una nota di accredito.

9.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso

Ti offriamo la possibilità di completare e inviare la tua dichiarazione di recesso inviandoci un'e-mail a hello@posidonie.io. Riceverai quindi la conferma del tuo recesso tramite e-mail.

9.3 Conseguenza del diritto di recesso

Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso o in caso di non conformità del prodotto, è possibile restituire il/i prodotto/i acquistato/i richiedendone il rimborso secondo le condizioni descritte nell'articolo 10 di seguito.

10. Termini di reso e rimborso

10.1 Procedura di reso

Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale (con la busta e la cartolina), nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, nuovi, non indossati, non lavati, con l'etichetta igienica non staccata e correttamente piegata entro 14 giorni dalla data di ricezione.

La restituzione di un prodotto, in caso di richiesta di rimborso, è gratuita se il luogo di spedizione si trova in Francia metropolitana. La restituzione di un prodotto, in caso di richiesta di rimborso, sarà a tuo carico se il luogo di consegna si trova al di fuori della Francia metropolitana e a tuo rischio. Per fare ciò, devi inviare un'e-mail a hello@posidonie.io specificando i motivi per cui desideri effettuare un reso. Entro un massimo di una settimana riceverai via e-mail una bolla di reso per restituire il tuo ordine, nonché una bolla di trasporto a spese di POSIDONIE se il luogo di consegna è nella Francia metropolitana, che sarai responsabile di stampare. Si prega di notare che questa ricevuta di reso ha una scadenza per la presentazione all'ufficio postale. Dopo la data di deposito indicata sulla presente bolla di reso, non potrai più restituire gratuitamente il tuo prodotto; la restituzione sarà quindi a tuo carico.

I prodotti restituiti incompleti, danneggiati, usurati o sporchi non saranno rimborsati o sostituiti.

Se la maglia viene restituita sporca, macchiata, danneggiata o se l'etichetta di protezione igienica è stata staccata, non sarà considerata idonea alla restituzione. Te lo restituiremo e ti verranno addebitate le spese di spedizione.

In caso di richiesta di rimborso vengono fornite solo le spese di spedizione per la restituzione e non quelle per la prima spedizione.

Nota bene: la spedizione del reso non è gratuita quando si acquistano prodotti scontati.

Se hai ricevuto la spedizione gratuita, le spese di reso saranno a tuo carico, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia scontato o meno.

10.2 Rimborso

In caso di richiesta di rimborso, questa verrà effettuata entro un massimo di quindici (15) giorni dal ricevimento del/i prodotto/i da parte di POSIDONIE. Una volta ricevuti, controllati e accettati i prodotti dai nostri servizi, il rimborso, escluse le spese di spedizione standard dell'ordine iniziale, verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Non appena il tuo pacco sarà stato elaborato e reso conforme, riceverai una notifica che ti informerà che abbiamo elaborato il rimborso. Si prega di notare, tuttavia, che la banca potrebbe applicare un ritardo aggiuntivo al momento del rimborso. Si prega di notare che la banca potrebbe impiegare fino a 15 giorni per elaborare le ricevute di pagamento.

I prodotti scontati non sono rimborsabili, ma possono essere restituiti solo in cambio di una nota di accredito.

10.3 regali ordinati dal sito

Poiché può essere riaccreditato solo il conto bancario della persona che ha ordinato il prodotto, solo tale persona può richiedere un rimborso tramite la procedura di reso presente sul sito. Il cliente che ha acquistato il regalo dovrà poi seguire la procedura di reso prevista all’articolo 10.1.

11. Garanzie legali

I prodotti venduti da POSIDONIE sono soggetti alle condizioni di garanzia legale previste dagli articoli l. 211-4 a l. 211-13 del Codice del Consumo nonché dagli articoli da 1641 a 1648 del Codice Civile, ad esclusione di ogni altra garanzia:

Garanzia legale di conformità

POSIDONIE ti consegnerà un prodotto conforme al contratto e privo di difetti di conformità al momento della consegna del prodotto stesso, nel senso che il prodotto sarà idoneo all'uso normalmente previsto per un bene simile e avrà le caratteristiche presentate al momento della vendita. POSIDONIE è responsabile anche per eventuali difetti di conformità risultanti dall'imballaggio.

POSIDONIE può sostituire il prodotto non conforme. Se la sostituzione non è possibile entro un (1) mese dal reclamo o se ne fai richiesta debitamente giustificata, puoi richiedere il rimborso del prezzo del prodotto.

Questa garanzia sarà valida solo se la si richiede entro due anni dalla consegna della merce. I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro (24) mesi dalla consegna si presumono esistenti a tale data, salvo prova contraria.

Garanzia legale dei vizi nascosti

POSIDONIE ti fornirà un prodotto esente da difetti nascosti che lo renderebbero inadatto all'uso a cui è destinato o che ne diminuirebbero a tal punto tale uso che non lo avresti acquistato o ne avresti pagato un prezzo inferiore, se li avessi avuti a conoscenza. Questa garanzia sarà valida solo se la richiesta verrà inoltrata entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.

In caso di difetto nascosto, avrai la possibilità di restituire il prodotto e ottenere il rimborso del prezzo e delle spese sostenute per la vendita oppure di trattenere il prodotto e ottenere il rimborso di una parte del prezzo. In ogni caso, spetterà a te dimostrare di soddisfare le condizioni della garanzia.

In caso di non conformità e vizi occulti, dovrai restituire i prodotti al seguente indirizzo:

POSIDONIA

215 via Jean Jaurès

83000 TOLONE

Francia

11.3 Forza maggiore

Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore che impedisca l'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, POSIDONIE ne darà comunicazione al cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o di eventi fortuiti, oltre a quelli normalmente ammessi dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, intemperie, epidemie, blocchi dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o normative alle forme di commercializzazione, guasti informatici, blocchi delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazioni cablate o wireless, e qualsiasi altro caso al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale.

Tutti gli obblighi delle parti restano sospesi per tutta la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, la transazione in questione potrà essere risolta su richiesta di POSIDONIE o del cliente senza alcun indennizzo da parte di nessuna delle parti. Il mancato pagamento da parte del cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore.

12. Limitazione di responsabilità

In nessun caso POSIDONIE potrà essere ritenuta responsabile per danni che non derivino dal mancato adempimento da parte di POSIDONIE di uno dei suoi obblighi.

13. Disposizioni varie

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita fossero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e portata.

Nessuna tolleranza, inazione o inerzia da parte di POSIDONIE potrà essere interpretata come una rinuncia ai suoi diritti derivanti dalle condizioni generali di vendita.

14. Legge applicabile – controversie

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate e interpretate in conformità al diritto francese.

Tuttavia, conformemente al Regolamento CE 593/2008 del 17 giugno 2008, le presenti condizioni generali di vendita non impediscono a POSIDONIE di conformarsi a una disposizione più favorevole al cliente e alla quale non è possibile derogare convenzionalmente, in base alla legge del luogo in cui il cliente ha la residenza abituale.

In caso di controversia relativa all'esecuzione di un ordine, hai la possibilità di ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altra procedura alternativa di risoluzione delle controversie.

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Fatto salvo quanto precede, in caso di controversia, ai sensi del Regolamento n. 44/2001 del 22 dicembre 2000:

puoi adire il tribunale del luogo in cui hai il tuo domicilio o i tribunali francesi,
POSIDONIE potrà adire il tribunale del luogo in cui risiedi.

In caso di discrepanze tra la versione francese e quella inglese delle condizioni generali di vendita, prevarrà la versione francese.

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO

Il suo numero Siret è 852 820 49700018 e il suo numero di partita IVA intracomunitaria è FR76852820497.

Il sito web www.posidonie.io è ospitato da Shopify.

Il direttore della pubblicazione è Lauren Peuch, rappresentante legale della società POSIDONIE, che potete contattare al seguente indirizzo: hello@posidonie.io.

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti offerti sul Sito sono soggetti alle presenti condizioni generali d’uso (di seguito “Condizioni Generali d’Uso”). Utilizzando il sito web www.posidonie.io , riconosci di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti condizioni generali d'uso. Allo stesso modo, utilizzando il sito accetti l'informativa sulla privacy del sito.

POSIDONIE potrà modificare e aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali d'uso. Le condizioni generali d'uso in vigore al momento dell'utilizzo del sito sono quelle che vi vincolano.

Vi consigliamo di informarvi regolarmente sulle condizioni vigenti. È possibile consultare in qualsiasi momento la versione delle condizioni generali d'uso.

Dati personali e cookie

In conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà,

Tutte le informazioni presenti nel tuo account vengono utilizzate esclusivamente nell'ambito del tuo rapporto commerciale con www.posidonie.io . Queste informazioni non vengono mai condivise con terze parti né rivendute. Infine, i tuoi dati bancari non saranno mai in nostro possesso. Le transazioni vengono elaborate interamente tramite PayPal o il modulo di pagamento sicuro del nostro partner Stripe. Il sito utilizza dei cookies (testimoni di connessione) di cui l'utente viene informato al momento dell'arrivo sul sito e che permettono di registrare informazioni relative alla navigazione del computer sul sito. Questi cookie vengono installati solo dopo l'accettazione da parte dell'utente; continuare a navigare sul sito costituisce accettazione. L'utente può opporsi all'uso di questi cookie configurando il proprio browser, sapendo che l'accesso a determinati servizi potrebbe richiedere la previa accettazione dei cookie da parte dell'utente.

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