Resi

Naturalmente puoi restituirci la tua maglia solo per ottenere un rimborso, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Le banane possono essere restituite solo a tue spese, così come i prodotti scontati e quelli che hanno beneficiato della spedizione gratuita.

Chiediamo solo che la maglia venga restituita nella sua confezione originale, nelle condizioni originali e nella custodia.

Se la maglia viene restituita sporca, macchiata, danneggiata o se l'etichetta di protezione igienica è stata staccata, non sarà considerata idonea alla restituzione. Te lo restituiremo e ti verranno addebitate le spese di spedizione.

 

Nota bene: i prodotti scontati non sono rimborsabili, ma possono essere restituiti solo per ottenere un buono.

 

Ritorno dalla Francia metropolitana

Per ottenere un buono di reso prepagato, scrivi a contact@posidonie.io indicando il numero dell'ordine e specificando gli articoli che desideri restituire.

Quando restituisci il pacco, scrivi il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail su un foglio di carta da inserire all'interno del pacco.

La ricevuta prepagata è valida per 6 giorni. Oltre questa data, la bolla di consegna non sarà più valida e le spese di restituzione saranno a vostro carico (Posidonie è una giovane startup, non possiamo permetterci di pagare più bollette).

Se hai già richiesto una ricevuta di reso ma non l'hai utilizzata, non puoi più generarne una nuova.

Nota bene: per i prodotti scontati e per quelli che hanno beneficiato della spedizione gratuita, le spese di reso sono a carico del cliente. Ecco l'indirizzo di restituzione e ricordati di mettere il numero dell'ordine nel pacco :

POSIDONIA
215 via Jean Jaurès
83000 Tolone

Se preferite il Mondial Relay, ecco dove trovarlo: POUX SHOP (rue Dugommier).

Hai domande? Siamo a vostra disposizione all'indirizzo contact@posidonie.io

Ritorno da ogni altro posto

Contattaci a: contact@posidonie.io.

Ti indicheremo l'indirizzo a cui spedire la tua maglia.

In caso di articolo non consegnato

Per prima cosa, assicurati di controllare il tracciamento del tuo pacco tramite il link fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se risulta "consegnato" ma non l'hai ricevuto nella tua cassetta postale, ti invitiamo a contattare il fornitore del servizio per maggiori dettagli (consegnato a un vicino, ecc.). Se il fornitore del servizio conferma che il pacco è stato recapitato alla tua casella di posta, non possiamo fare altro. Il furto della cassetta postale equivale a un furto della tua proprietà.

Responsabilità e spedizione del pacco di reso

Finché non lo riceveremo, il pacco da restituire sarà sotto la tua responsabilità. In caso di smarrimento o di qualsiasi altro problema riscontrato durante la consegna del pacco da restituire, ti invitiamo a contattare il corriere. Non esitate a contattarci tramite contact@posidonie.io

Non potremo confermare la restituzione dei tuoi articoli finché il pacco non ci sarà pervenuto. Ti consigliamo di conservare la prova dell'avvenuto deposito del pacco durante l'elaborazione.

Rimborso

Non appena il tuo pacco sarà stato elaborato e reso conforme, riceverai una notifica che ti informerà che abbiamo elaborato il rimborso. Si prega di notare che la banca potrebbe impiegare fino a 15 giorni per elaborare le ricevute di pagamento.